Preparamos algunas preguntas frecuentes para ayudarte.
¿Qué métodos de pago aceptan? / Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
¿Cuánto cuesta el envío? / Envío
El costo del envío se calcula durante el proceso de compra, según el valor total del pedido y la dirección de entrega, antes de confirmar la compra.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo Brasil y a destinos internacionales seleccionados.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega depende del método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos se entregan entre 7 y 15 días hábiles después de la confirmación del pago.
¿Cuál es el plazo para solicitar un cambio?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra. Los productos personalizados no admiten cambios.
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?
Contáctanos por correo electrónico a [email protected] y envíanos fotos del problema. Revisaremos el caso y coordinaremos un reemplazo cuando corresponda.
